We hanteren een retourbeleid van 30 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 30 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking. Je hebt ook de bon of het aankoopbewijs nodig.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via support@tacticalfightwear.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: [RETOURADRES INVOEREN]

Als je retour is geaccepteerd, sturen we je een retour verzendlabel, met instructies over hoe en waar je het pakket moet sturen. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via support@tacticalfightwear.com.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke goederen (zoals voedingsmiddelen, bloemen of planten), aangepaste producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en artikelen voor persoonlijke verzorging (beautyproducten, bijvoorbeeld). We accepteren ook geen retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel.

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen in de EU
Onverminderd het bovenstaande heb je, als de goederen naar de Europese Unie worden verzonden, het recht om je bestelling binnen 14 dagen te annuleren of te retourneren, om welke reden dan ook en zonder opgave van redenen. Net als hierboven moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Je hebt ook een bon of het aankoopbewijs nodig.

Terugbetaling
Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via support@tacticalfightwear.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Tactical Fightwear willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Is het product toch niet helemaal wat je verwacht had? Dan kun je je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Retourtermijn

Je hebt 30 dagen vanaf de dag waarop je bestelling is geleverd om je retour bij ons aan te melden. Na goedkeuring van je retouraanvraag heb je nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Een product kan worden geretourneerd wanneer het:

• Ongebruikt, ongedragen en schoon is;

• In originele staat verkeert;

• Geen beschadigingen, vlekken, geuren of gebruikssporen bevat;

• Waar mogelijk in de originele verpakking wordt teruggestuurd.

Producten die tijdens training, sparring of ander sportgebruik zijn gedragen of gebruikt, kunnen wij niet als retour accepteren.

Om hygiënische redenen kunnen bepaalde producten, zoals mondbeschermers of vergelijkbare hygiëneproducten, alleen worden geretourneerd wanneer de verpakking ongeopend en verzegeld is.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan contact op met onze klantenservice via:

info@tacticalfightwear.com

Vermeld hierbij je bestelnummer en de reden van retour. Een retourzending mag alleen worden verstuurd nadat deze vooraf door ons is aangemeld en bevestigd.

Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor de klant, tenzij het artikel beschadigd, defect of verkeerd geleverd is.

Wij raden aan om je retourzending te versturen met track & trace. Tactical Fightwear is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die kwijtraken tijdens transport.

Beschadigd, defect of verkeerd geleverd product

Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via info@tacticalfightwear.com.

Stuur hierbij duidelijke foto’s van het product, de verpakking en je bestelnummer mee. Na beoordeling zorgen wij voor een passende oplossing, zoals vervanging, reparatie, terugbetaling of een andere oplossing in overleg.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij je weten of de retour is goedgekeurd.

Bij een goedgekeurde retour betalen wij het bedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode. Indien je liever winkeltegoed ontvangt, kun je dit aangeven bij je retouraanvraag.

De terugbetaling wordt verwerkt nadat het product door ons is ontvangen en geïnspecteerd.

Ruilen

Wil je een andere maat of ander product ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@tacticalfightwear.com. Wij bekijken dan samen de snelste oplossing.

Uitzonderingen

Retouren kunnen worden geweigerd wanneer het product gebruikt, gedragen, beschadigd, vervuild of incompleet is, of wanneer het buiten de retourtermijn is aangemeld.

Tactical Fightwear behoudt zich het recht voor om retouren te weigeren wanneer deze niet voldoen aan de retourvoorwaarden.