Manejamos una política de devoluciones de 30 días. Esto significa que tienes 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar ni llevar puesto, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitas el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a través de support@tacticalfightwear.com. Ten en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: [RETOURADRES INVOEREN]

Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución, con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los artículos devueltos sin haber solicitado una devolución no serán aceptados.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, siempre puedes contactarnos en support@tacticalfightwear.com.

Daños y problemas
Inspecciona tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si recibiste el artículo incorrecto. Así podremos evaluar el problema y solucionarlo para ti.

Excepciones/artículos que no pueden devolverse
Ciertos tipos de artículos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Contacta con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.

Los artículos en oferta o tarjetas de regalo no pueden devolverse.

Cambios
La forma más rápida de obtener el artículo deseado es devolver el artículo que tienes y comprar el nuevo por separado una vez que la devolución haya sido aceptada.

Período legal de desistimiento de 14 días en la UE
Sin perjuicio de lo anterior, si los bienes se envían a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificarlo. Como se indicó antes, tu artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar ni llevar puesto, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitas un recibo o comprobante de compra.

Reembolso
Cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos y te informaremos si la devolución ha sido aprobada. Si es aprobada, se te reembolsará automáticamente dentro de los diez días hábiles a través del método de pago original. Ten en cuenta que puede tardar un tiempo en que el banco o la compañía de tarjeta de crédito procese y acredite el reembolso.
Contacta con nosotros en support@tacticalfightwear.com si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución.

Política de devoluciones y reembolsos

En Tactical Fightwear queremos que estés satisfecho con tu compra. ¿El producto no es exactamente lo que esperabas? Entonces puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la recepción.

Plazo para devoluciones

Tienes 30 días desde el día en que se entregó tu pedido para solicitar la devolución con nosotros. Tras la aprobación de tu solicitud de devolución, dispones de 14 días para enviarnos el producto.

Condiciones para devolver

Un producto puede devolverse cuando:

• Está sin usar, sin llevar puesto y limpio;

• Se encuentra en su estado original;

• No presenta daños, manchas, olores ni signos de uso;

• Cuando sea posible, se devuelve en el embalaje original.

No podemos aceptar como devolución productos que hayan sido usados durante entrenamientos, sparring u otro uso deportivo.

Por razones higiénicas, ciertos productos, como protectores bucales o productos de higiene similares, solo pueden devolverse si el embalaje está sin abrir y sellado.

Solicitar devolución

¿Quieres devolver un producto? Contacta con nuestro servicio al cliente a través de:

info@tacticalfightwear.com

Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución. Un envío de devolución solo puede realizarse después de que haya sido registrado y confirmado por nosotros.

Costos de devolución

Los costos de enviar un producto de vuelta corren por cuenta del cliente, a menos que el artículo esté dañado, defectuoso o haya sido entregado incorrectamente.

Recomendamos enviar tu devolución con seguimiento (track & trace). Tactical Fightwear no se hace responsable de devoluciones que se pierdan durante el transporte.

Producto dañado, defectuoso o entregado incorrectamente

¿Recibiste un producto dañado, defectuoso o incorrecto? Contacta con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción a través de info@tacticalfightwear.com.

Envía fotos claras del producto, el embalaje y tu número de pedido. Tras la evaluación, te ofreceremos una solución adecuada, como reemplazo, reparación, reembolso u otra solución acordada.

Reembolso

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te informaremos si ha sido aprobada.

En caso de devolución aprobada, reembolsaremos el importe mediante el método de pago original. Si prefieres recibir crédito en la tienda, puedes indicarlo en tu solicitud de devolución.

El reembolso se procesa después de que recibamos e inspeccionemos el producto.

Cambios

¿Quieres recibir otra talla o producto? Contacta con nosotros en info@tacticalfightwear.com. Juntos buscaremos la solución más rápida.

Excepciones

Las devoluciones pueden ser rechazadas si el producto está usado, llevado puesto, dañado, sucio o incompleto, o si la solicitud de devolución se realiza fuera del plazo establecido.

Tactical Fightwear se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones de devolución.