Nous appliquons une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous devez également avoir le reçu ou la preuve d'achat.

Pour initier un retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@tacticalfightwear.com. Attention : les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante : [RETOURADRESSE À INSÉRER]

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour avec des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer le colis. Les articles renvoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, vous pouvez toujours nous contacter à support@tacticalfightwear.com.

Dommages et problèmes
Inspectez votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu un article incorrect. Nous pourrons alors évaluer le problème et le résoudre pour vous.

Exceptions/articles non retournables
Certaines catégories d'articles ne peuvent pas être retournées, comme les produits périssables (aliments, fleurs ou plantes), les produits personnalisés (commandes spéciales ou articles personnalisés) et les articles de soins personnels (produits de beauté, par exemple). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matériaux dangereux, liquides inflammables ou gaz. Contactez-nous si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.

Les articles en promotion ou les cartes-cadeaux ne peuvent malheureusement pas être retournés.

Échange
La manière la plus rapide d'obtenir l'article souhaité est de retourner l'article que vous avez et d'acheter le nouvel article séparément une fois le retour accepté.

Délai légal de rétractation de 14 jours dans l'UE
Sans préjudice de ce qui précède, si les marchandises sont expédiées vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme indiqué ci-dessus, votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous devez également avoir un reçu ou une preuve d'achat.

Remboursement
Lorsque nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous en informerons et vous indiquerons si le retour est approuvé. En cas d'approbation, vous serez automatiquement remboursé dans un délai de dix jours ouvrables via le mode de paiement initial. N'oubliez pas que le traitement et le versement du remboursement par la banque ou la société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Contactez-nous à support@tacticalfightwear.com si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour.

Politique de retour et de remboursement

Chez Tactical Fightwear, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat. Si le produit ne correspond pas tout à fait à vos attentes, vous pouvez demander un retour de votre commande dans les 30 jours suivant la réception.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à partir du jour de livraison de votre commande pour nous signaler votre retour. Après approbation de votre demande de retour, vous avez encore 14 jours pour nous renvoyer le produit.

Conditions de retour

Un produit peut être retourné s'il :

• Est inutilisé, non porté et propre ;

• Est dans son état d'origine ;

• Ne présente aucun dommage, tache, odeur ou signe d'utilisation ;

• Est renvoyé, si possible, dans son emballage d'origine.

Les produits portés ou utilisés lors d'entraînements, de sparring ou d'autres activités sportives ne peuvent pas être acceptés en retour.

Pour des raisons d'hygiène, certains produits, comme les protège-dents ou produits d'hygiène similaires, ne peuvent être retournés que si l'emballage est scellé et non ouvert.

Demande de retour

Vous souhaitez retourner un produit ? Contactez notre service client à :

info@tacticalfightwear.com

Veuillez indiquer votre numéro de commande et la raison du retour. Un envoi de retour ne peut être effectué qu'après avoir été préalablement signalé et confirmé par nos soins.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article est endommagé, défectueux ou livré par erreur.

Nous recommandons d'envoyer votre retour avec un suivi (track & trace). Tactical Fightwear n'est pas responsable des retours perdus pendant le transport.

Produit endommagé, défectueux ou livré par erreur

Vous avez reçu un produit endommagé, défectueux ou incorrect ? Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception à info@tacticalfightwear.com.

Veuillez joindre des photos claires du produit, de l'emballage et de votre numéro de commande. Après évaluation, nous vous proposerons une solution adaptée, comme un remplacement, une réparation, un remboursement ou une autre solution convenue.

Remboursement

Dès réception et inspection de votre retour, nous vous informerons de son approbation.

En cas d'approbation, nous rembourserons le montant via le mode de paiement initial. Si vous préférez recevoir un avoir en magasin, vous pouvez le préciser lors de votre demande de retour.

Le remboursement sera effectué après réception et inspection du produit par nos soins.

Échange

Vous souhaitez recevoir une autre taille ou un autre produit ? Contactez-nous à info@tacticalfightwear.com. Nous trouverons ensemble la solution la plus rapide.

Exceptions

Les retours peuvent être refusés si le produit est utilisé, porté, endommagé, sale ou incomplet, ou si la demande de retour est effectuée hors délai.

Tactical Fightwear se réserve le droit de refuser les retours ne respectant pas les conditions de retour.